よくあるお問い合わせ（FAQ）
アプリについて Q. FamilyButlerはどんなアプリですか？ A. 離れて暮らす家 族と「ちょうどいい距離感」でつながるための、 家族専用コミュニケーションアプリです。 家族だけのタイムラインで日常を共有したり、 ポイントで感謝を伝えたり、健康状態を見守ったりできます。 Q. どんな家族構成の方が使えますか？ A. 親子・兄弟・祖父母など、離れて暮らすご家族であれば どなたでもご利用いただけます。 家族グループを自由に設定できるので、 それぞれの家族のかたちに合わせてお使いいただけます。 Q. スマホに不慣れな親でも使えますか？ A. はい、シニアの方にも使いやすいシンプルな設計にしています。 お子さんが初期設定をサポートすれば、 あとは直感的に操作していただけます。 Q. iPhoneとAndroid、両方に対応していますか？ A. はい、iOS・Android両方に対応しています。 Q. 家族以外の人に情報が見られることはありますか？ A. ありません。FamilyButlerは招待制の完全クローズド型です。 承認した家族メンバーのみがグループに参加できます。
料金・プランについて Q. 無料で使えますか？ A. 基本的なコミュニケーション機能は無料プランでご利用いただけます。 AIサポートや健康見守り機能などはプレミアムプランでご提供予定です。 詳しくはプラン・料金ページをご覧ください。 Q. 途中でプランを変更できますか？ A. はい、いつでもプランの変更・解約が可能です。 契約期間の縛りはありません。 ※毎月月末日の変更は各種システム との調整のため制限がかかります。 Q. 解約した場合、データはどうなりますか？ A. 解約後○○日以内はデータを保持します。 期間内であれば再登録時に引き継ぐことができます。
プライバシー・セキュリティについて Q. 家族の個人情報や健康データは安全ですか？ A. はい。データは暗号化して管理しており、 第三者への提供や広告目的での利用は一切行いません。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。 Q. 退会した場合、個人情報は削除されますか？ A. はい。退会お申し出後、速やかに個人情報を削除いたします。 法令上保存が必要なデータを除き、完全に削除いたします。
サービス開始・対応について Q. いつからサービスが使えますか？ A. 2026年中のサービス開始を予定しています。 先行登録いただいた方には、開始時にいち早くご案内いたします。 Q. 問い合わせはどこからできますか？ A. contact@mammle.jp までお気軽にご連絡ください。